Page 4 - Demo_ksiazki

Jak... komunikować się skutecznie?

chcesz się komunikować skutecznie? najpierw dowiedz się, czym są style komunikacji – i który
jest najbardziej skuteczny.

Styl agresywny Styl pasywny Styl asertywny
• Rozmówca jasno wyraża, • Osoba stosująca taki styl • Taka osoba wyraża własne
co czuje i czego chce…, nie potrafi wyrazić tego, co zdanie, ale dba przy tym o to,
ale często nie liczy się naprawdę myśli albo czuje lub żeby jej przekaz był jasny,
przy tym z odczuciami z różnych przyczyn ukrywa te klarowny i nie prowadził do
innych osób. negatywne w swoim rozumieniu ranienia innych osób.
• W rozmowie posługuje emocje. • Charakteryzuje ją postępowanie
się chętnie ironią, • Taka osoba podporządkowuje zgodnie z własnymi odczuciami
sarkazmem, poniża swoje potrzeby potrzebom i potrzebami.
rozmówców. innych (np. da koleżance • Za wyborem takiego stylu
• Na różne sposoby spisać od siebie odpowiedź komunikacji stoi często postawa
(np. poprzez wybór na konkursie, choć może to szczerości, uczciwości (również
pozycji, w jakiej spowodować, że sama uzyska wobec siebie), szacunku wobec
prowadzi rozmowę) niższy wynik). innych ludzi.
manifestuje swoją • Ma trudności z proszeniem • Osoba wybierająca asertywny
siłę i wyższość nad o pomoc, a w rozmowie styl komunikacji często jest
rozmówcą. nastawiona jest na słuchanie, świadoma własnych potrzeb
nie na mówienie, co bywa i celów i dąży konsekwentnie do
wykorzystywane przez ich realizacji.
otoczenie.

Efekt przyjęcia postawy OK – nie OK wobec siebie i innych

Postawa Ja jestem OK Ja NIE jestem OK
Ty jesteś OK Asertywność. Wszyscy są ważni, Pasywność. Ważni są inni,
więc okazujmy sobie szacunek. więc muszę ich słuchać.

Ty NIE jesteś OK Agresja. Tylko ja jestem ważny, Manipulacja. Niech inni myślą,
więc inni powinni mnie słuchać. że są ważni, to będą mnie
słuchać.

4